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Notre FAQ

Voici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Quel distributeur choisir ?

Si vous êtes une collectivité ou un établissement d’enseignement, nous vous conseillons le distributeur CLR pour sa grande contenance (295 produits au total). Si vous êtes une entreprise, un espace de coworking ou un restaurant, nous vous invitons en revanche à choisir son petit frère Capsule, qui est plus compact (contenance de 75 protections périodiques).
Ceci étant, en matière de règles, il n’y a justement pas de règles ! Vous pouvez donc commander CLR si votre entreprise dispose de lieux très fréquentés (entrepôts, ateliers…). Et si vous êtes une structure publique, vos équipes (corps enseignant, personnel administratif…) seront certainement ravies que vous pensiez à elles en commandant Capsule.

Quelles sont les particularités des protections périodiques Natracare ?

Les protections périodiques Natracare sont fabriquées uniquement avec des matériaux naturels, comme le coton bio (le seul ingrédient dans nos tampons) ou la cellulose issue de forêts gérées durablement. Elles sont donc sans plastique issu de la pétrochimie, sans chlore, sans perturbateurs endocriniens et plus généralement sans substance toxique ou susceptible de l’être. Précision utile : ce n’est pas nous qui le disons, mais les organismes indépendants à l’origine des certifications et labels obtenus par Natracare (parmi lesquels Plastic Free, Made Safe et bien d’autres). Ce sont ces nombreuses reconnaissances qui nous permettent d’affirmer que les tampons et serviettes que nous vous proposons respectent à la fois le corps et la planète.

Pourquoi les distributeurs Marguerite & Cie sont-ils différents ?

La différence se trouve à l’intérieur ! Qu’il s’agisse de Capsule ou de CLR, nos distributeurs fonctionnent avec un système de recharge breveté qui évite toute manipulation directe des tampons et serviettes. Au lieu d’insérer les protections une à une, vous introduisez des recharges qui contiennent des protections en nombre (ce nombre variant selon le modèle de distributeur et le type de protections périodiques). Cette invention fait gagner du temps au personnel chargé du réassort tout en offrant une hygiène maximale aux personnes qui se servent.

Comment se passe la livraison ?

Nous vous livrons en une seule fois l’intégralité de votre commande, de façon à limiter la pollution occasionnée par le transport. Dès que votre commande est prête, nous vous en informons en vous communiquant le nom du transporteur, que nous choisissons en fonction du volume. En moyenne, la livraison est effectuée sous 15 jours à compter de la signature de votre devis.

Comment se passe l’installation ?

Chaque distributeur est livré avec une notice de montage et la visserie nécessaire. Pas de panique : l’opération est simple et rapide à réaliser.

Quelle quantité de protections périodiques commander ?

Le nombre de protections périodiques à prévoir dépend du nombre de personnes bénéficiaires et de la nature de votre établissement. Pour obtenir une estimation au plus juste, nous avons développé notre propre outil de calcul en nous fondant sur les habitudes de consommation des différentes structures déjà clientes. Notre équipe fera donc le calcul pour vous, en vous apportant toute précision utile sur notre méthode. Si vous souhaitez disposer d’une estimation dès maintenant, contactez-nous au 02.98.54.34.61 ou prenez rendez-vous en ligne.

Peut-on personnaliser le distributeur ?

Si vous souhaitez vous équiper de Capsule,vous pourrez bien sûr choisir votre coloris préféré, mais aussi échanger avec notre équipe sur la possibilité d’ajouter un autocollant. Pour un gros volume de commandes (plus de 200 distributeurs Capsule), nous pourrons vous proposer une sérigraphie personnalisée si tel est votre souhait. 

Quant à CLR, il présente un espace libre en façade permettant d’intégrer votre logo. Dans ce cas, il s’agira simplement d’apposer un autocollant, cette opération pouvant être réalisée par vos soins ou par les personnes en situation de handicap chargées du conditionnement de votre commande. 

Peut-on acheter le distributeur sans les produits Natracare ?

Notre entreprise est née d’une conviction forte : tout le monde devrait avoir accès à des protections périodiques de qualité, respectant à la fois la santé et l’environnement. Pour cette raison, nous conditionnons la vente de nos distributeurs à l’usage exclusif des produits Natracare, que nous avons identifiés comme étant les meilleurs sur le plan sanitaire et environnemental.

Puis-je commander un seul type de protections périodiques ?

Les règles sont souvent une expérience pénible à vivre et nous considérons qu’il est important que chaque bénéficiaire de nos distributeurs puisse opter pour la protection qui lui convient le mieux. Ce parti pris explique qu’il ne soit pas possible lors de l’achat d’un distributeur de commander un seul type de protections périodiques.
Que vous décidiez d’adopter Capsule ou CLR, vous recevrez  donc nécessairement au démarrage des serviettes et des tampons. Quand viendra le moment de commander à nouveau, vous pourrez toutefois adapter les quantités en fonction des habitudes de consommation constatées au sein de votre structure.

Y-a-t-il un engagement ?

Non, aucun ! Une fois votre structure équipée, vous passez commande au fil des besoins.